抓住5000万球迷的心,懂球帝如何把热爱做成一门大生意


2016-04-14 36氪
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懂不懂球,你都该了解下懂球帝的故事。



喜欢足球的人,对于这两年球迷圈子内兴起的 “懂球帝” 应该不会陌生。


拿今天凌晨举行的两场欧冠比赛来说,懂球帝无疑是各家球迷的深夜情感频道。


自己支持的球队比赛前后看看上面的新闻,在评论区灌灌水拌拌嘴,已成为很多球迷生活中的一部分。


创始人陈聪不愿意透露懂球帝的具体数据,但 “一定是国内足球产品中装机量和活跃度最好的”。


在媒体面前低调惯了的陈聪偶尔也会在朋友圈 “得瑟” 一下:看了好多项目的数据,还是我懂最牛逼。


问身边看球的朋友对这款软件的观感,逗逼、有趣是出现最多的词汇。


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你会不会突然地 “出线”?

3月30号当天,对万千中国球迷来说,最重要的事儿是:奇迹会发生吗?国足会出线吗?


国足当时要想从错综复杂的竞争格局中杀出,必须要在战胜卡塔尔的前提下满足下列5 个出线条件中的3个:


1,约旦客场不胜澳大利亚;

2,朝鲜客场不胜菲律宾;

3,伊拉克主场不胜越南;

4,阿曼客场不胜伊朗;

5,阿联酋主场负沙特;


然后,作为一个平常偶尔看几场比赛的半吊子伪球迷,赛前我的朋友圈里,大家都在陈奕迅举着大力神杯的这张图。歪用了 Eason 的一句歌词,简单一句话,就把球迷们对国足出线的迫切渴望,生动准确地表达了出来。


这张图片来自足球 App “懂球帝”,如果你是位球迷,爱她、恨他,这都是目前球迷群体中普及率最高的一款 App。


从无人知晓到球迷群体热捧的看球神器,“懂球帝” 只用了两年时间。


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怎么才能让球迷更爽?


懂球帝的掌舵者陈聪出生于1989年,他的微信头像是很多 80 后耳熟能详的一个卡通人物,日本动画《足球小将》的主角大空翼,这个自小把足球当成自己最好朋友的卡通人物,是众多 80 后球迷的集体记忆。


2013年从百度离职后,球迷陈聪一门心思想的是,要做一款 “让球迷用着特别爽的产品”。


外界看懂球帝,赶上了2014年世界杯所在的体育大年,赶上了政策利好,甚至是赶上了这波儿热火朝天的体育创业风口,继而一飞冲天,成为一款现象级产品。


“懂球帝之前或之后,做足球 App 的好几家,但都失败了,只有懂球帝做成了。“和带着眼镜、瘦弱斯文的样子不相符的,是提到懂球帝这款产品时,陈聪十足的自信。


天时地利是一部分,“但如果天时地利就能成就好产品,那应该有很多懂球帝才对”,陈聪觉得,懂球帝之所以能在众多足球 App 中突围而出,核心就是专业,就是 “让用户爽”。


专业是指,从初中做个人网站开始,陈聪就一直在球迷圈子中摸爬,几年时间,他深知球迷的需求和习惯,也见证了各路球迷社区的兴衰和生死。


做懂球帝之前的多年观察,让他比旁人更加明白,哪些坑应该避免,哪些设计会引来毁灭,以及如何做,才能让球迷更爽。


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懂不懂球都用懂球帝

懂球帝没有出现之前,各大门户网站的体育板块已经做到各个领域全覆盖,虎扑、直播吧等体育社区也有运作成熟、黏性不错的足球频道。


移动端的兴起让陈聪看到了机会,让 PC 时代的用户们在移动端更加自在方便地享受足球带来的快乐,就是懂球帝的设计初衷。


彼时足球资讯铺天盖地,但各门户信息重复冗余严重,看来看去球迷也发觉不了多么有价值的内容。所以,懂球帝选择以简洁明快的资讯切入,配合及时的赛事复盘和深度文章,在加上主题分明的球迷圈子,构成了懂球帝最初的产品架构。


因为自己本身就是铁杆球迷,在设计懂球帝时,体验好不好,他往往能第一时间感知。球迷关心比赛时间和数据,在资讯主页面切换一下频道,五大联赛和中超的实时数据遍一目了然。


球迷热衷和志同道合的朋友一起看球,直播频道设立之初,就设计了聊天室功能。一场比赛部分球迷撕逼影响其他球迷观赛体验,那就巴萨球迷一个聊天室,皇马球迷一个聊天室,再给中立球迷开另一个聊天室。


圈子设计则更加细化,按球员分,按俱乐部分,按国家队分,按地区分……PC 时代需要好几个贴吧完成的功能如今一键就解决了。

(懂球帝开放注册两周年,一张图把球迷朋友感谢了个遍


懂球帝的广告词是:你懂球吗?懂球你不用懂球帝。


你懂球吗?不懂球你还不用懂球帝。虽然这则广告的语气让部分球迷觉得有点盛气凌人,但陈聪的初衷是,看球的人有先有后,懂球不懂球,只要有对足球的热爱和兴趣,就让他在懂球帝上找到栖息地,能够愉快地和同类交流。


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如何让产品更有趣


作为世界第一大运动,没有什么能比足球能更能激发公众的社交欲望,以资讯为切入点,真正能粘住用户的却是 UGC 内容。

(懂球帝搭建平台,有趣好玩的内容则由球迷朋友主动贡献


在 PC 时代,球迷分散在各个贴吧和论坛,一个真正的懂球帝往往也是孤独帝。但在懂球帝,除了资讯附属的点赞功能,可以让用户获得无形的成就感之外,每天晚上定期汇总热评的 “新闻大爆炸”,目前是最受用户喜欢的栏目之一。


懂球帝的趣味担当、深受球迷喜欢的懂球帝网红 “团团” 是懂球帝国际资讯组的负责人。在他眼里,懂球帝的用户们,才是让这款产品有趣的关键所在。比如 12 强赛的那则 “你会不会突然地 ‘出线’”,其实出自当天球迷的一则评论。陈聪看到了,就招呼运营的小伙伴做成了那款开栏图。


团团在2014年9月加入懂球帝,那时候 20 几伙伴挤在一间普通民居里,谁也没想到懂球帝能成为一款全民 App。


初创团队会碰到各种问题,比如新闻中出现错误,抽奖活动出现 bug,甚至于遭遇竞品的攻击,在懂球帝,所有的一切,都可以成为编辑团队跟用户互动的话题。


用户们也心照不宣地保持着和这款产品的默契,比如小编团团有个不知道容量有多大的硬盘,比如懂球帝的小编们都喜欢在知春路(懂球帝办公室所在地)踢瓶盖,比如懂球帝一旦吹捧哪支球队,这支球队必输无疑,俗称 “懂球帝毒奶”。


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把热爱做成生意


生活中陈聪是个很安静的人,公司一步步壮大,他慢慢有了责任和压力。说到做懂球帝给自己生活带来的改变,陈聪想了想,“好像也没什么特别的”。


除了脾气收敛了许多。


足球世界向来快意恩仇,随着公司的成长,舆论场上大大小小也出现过几次风波。比如因为新闻失误得罪球迷,因为版权问题和竞品撕逼。


“你去搜,好多黑我们的。” 懂球帝体量没那么大的时候,陈聪会直接上去跟人吵,网上随便一搜,不少他亲自上阵跟人吵架的 “证据”。


“我不能忍受的是为黑而黑,大家都不讲事实,只是发泄情绪。” 慢慢的,陈聪也接受了树大招风的事实,还不断宽慰身边的伙伴,“黑我们是因为嫉妒,他们的产品做的太烂了。”

与此同时,他也深深意识到,这款出于对足球的热爱而生的产品,已经转变为一门规模庞大的生意。他不再只是出发时的球迷陈聪,而更多的是懂球帝 CEO 陈聪。


公司近期正在准备新动作,接下来他和团队计划进一步延伸懂球帝的触角。比如游戏、比如赛事、甚至每个城市有一家线下懂球帝主题的酒吧。


采访最后,聊到了懂球帝的开屏图片。软件设计之初,整个团队花了很大力气各种找寻,最后在一个国外图片网站上看到了这张图片。


小男孩背对镜头,坐在场边的足球上看着场内的足球赛。




“这张照片特别打动我,就是我的小时候,我相信也是很多球迷都经历过的童年时代。” 陈聪觉得,热爱和生意并不冲突。公司做的再大,支持自己前行的动力,始终是对足球这项运动由衷的热爱。


在国足出线的当天,懂球帝演绎了一场精彩的运营案例,回复“懂球帝”即可阅读。

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